Auftragsdetails

Übersicht

Im Folgenden werden die einzelnen Bereiche der Anzeige besprochen.

zurück zum Seitenanfang

Toolbar

Im oberen Bereich des Auftragsbrowsers befindet sich die Toolbar mit ihren verschiedenen Funktionen.

Icon	Funktion
	Öffnet die Einstellungen zum Auftragbrowser.
	Aktualisiert die Ansicht.
	Alle Aufträge werden aus dem Auftragbrowser entfernt- NICHT gelöscht.
	Über diesen Button können Dokumente des Auftrags runtergeladen werden.
	Über diesen Button können Sie sich die verbundenen Aufträge des Auftrags anzeigen lassen.
	Hier können Sie den Auftrag als gesichtet kennzeichnen. Ein Klick auf nimmt diese Kennzeichnung wieder zurück.
	Bei Klick auf Packstücke entfernen öffnet sich eine Maske, in der Sie Packstücke entfernen können.
	Bei Klick auf Barcode-Label nachdrucken öffnet sich eine Maske, in der Sie Barcode-Label der Packstücke nachdrucken können.
	Für alle Packstücke des Auftrags kann über diesen Button der Wareneingang gesetzt werden.Der Benutzer benötigt für diese Funktion das Recht WE/WA-Manuell.
	Den Auftrag in der Erledigung anzeigen. Der Benutzer benötigt für diese Funktion das Recht Erledigungsmeldung.
	Kopiert den Auftrag und öffnet ihn in der Auftragserfssaung. Der Benutzer benötigt für diese Funktion das Recht AuftragErfassen.
	Hier können Sie eine Stornovormerkung erfassen, solange die Lieferung noch nicht vollständig im Warenausgang bzw. die Abholung noch nicht im Wareneingang gescannt wurde. Der Auftrag wird automatisch von der Kundenausliefertour entfernt, damit keine weiteren Packstücke das Lager verlassen. Zur Abmeldung der Kundentour muss die im Warenausgang gescannte Ware vollständig zurückgerollt werden (wenn für den Auftrag konfiguriert). Nach Freigabe wird der Auftrag automatisch gedreht, wenn die Ware vollständig am Lager ist. (Ob die Freigabe von extern erfolgen muss, ist auf Auftragsebene konfigurierbar.)
	Es wird ein Stornowunsch für den Auftrag angelegt, sofern der Auftrag erledigt werden darf. Es kann zur Erledigung eine Bemerkung eingegeben werden. Es wird nur eine Erledigung ohne Tour im Erledigungsmodul angelegt. Dort muss die Erledigung noch abgeschlossen werden. Der Benutzer benötigt für diese Funktion das Recht Erledigungsmeldung.
	Manuell erfasste Aufträge können hiermit im System entfernt werden. Wenn es bereits Aktionen und/oder Belege gibt, kommt ein entsprechender Hinweis. Der Benutzer benötigt für diese Funktion das Recht Auftrag erfassen oder Auftrag löschen.
	Über diesen Button öffnet sich der Dialog zur Anzeige der möglichen Kundenausliefertouren mit der Anzahl der Stopps zum gezeigten Auftrag. Es werden alle Touren ab dem aktuellen Tagesdatum angezeigt, die mindestens einen Stopp in der zugehörigen Relation haben und deren Dispozustand noch nicht beendet ist.
	Es wird ein Dialog zur Erfassung von Ablieferhindernissen zum Auftrag angezeigt. Die Erfassung eines Ablieferhindernisses ist bis zur finalen Erledigung möglich.
	Über diesen Button öffnet sich der Dialog zum Erfassen der verschieden Disposperren. Genauere Informationen zu den Disposperren finden sie hier.
	Wenn ein Auftrag durch einen Schaden blockiert ist, kann der Schaden zurückgenommen werden. Das Verhalten entspricht dem der Schadensrücknahme über den Scanner. Der Benutzer benötigt für diese Funktion das Recht Schadenruecknahme.
	Ermöglicht die Anzeige im Lager. Genauere Informationen über die Lagerübersicht erhalten Sie hier.
	Ermöglicht das Senden einer Email mit Auftragsinformationen an eine konfigurierte Kontaktadresse.

Kontakt-Email-Menü

Ermöglicht das Senden einer Email mit Auftragsinformationen an eine konfigurierte Kontaktadresse. Bei Auswahl eines Kontaktes öffnet sich Ihr installiertes Email-Programm mit der entsprechend gefüllter Empfängeradresse. Existiert ein (nicht sichtbarer) Kontakt vom Typ SYSTEM zum Mandanten, wird dieser im Feld Cc vorbelegt. Im Feld Betreff sind Auftragsinformationen vorbelegt (Submandant-Kürzel und Auftragnummer). Näheres zur Konfiguration der Kontakt-Emails finden Sie unter Allgemeine Stammdaten / Mandant-Zuordnungen.

Allgemeine Informationen

Unter den allgemeinen Informationen werden im oberen Bereich der Mandant (links) und der Submandant (rechts) angezeigt. Falls der Auftrag einer Marke zugeordnet ist, wird diese anstelle des Submandanten angezeigt. Sind für den jeweiligen Mandanten Logos hinterlegt, werden Sie ein Logo statt des (Sub-) Mandantennamen sehen. Die Namen können Sie über den Tooltip des Bildes weiterhin einsehen.

Darunter wird die Warenart des Auftrags angezeigt. Ist der Warenart ein Bild hinterlegt, wird dieses angezeigt. Der Name der Warenart kann über den Tooltip eingesehen werden. Rechts daneben wird die Auftragsart angezeigt. Auch hier wird das Bild verwendet, sofern ein Bild verfügbar ist, und über den Tooltip ist der Name einsehbar.

Die bezeichneten Felder werden im folgenden beschrieben:

Mit dem Recht Administrator sehen Sie zusätzlich die folgenden Funktionen:

Icon	Bedeutung
	Standzeit berechnen
	Qualifikationskennzeichen berechnen
	Testabrechnung
	Auftragszustände ansehen und bearbeiten
	Interne Auftragsnummer

Mit dem Recht Abrechnungsdaten sehen Sie zusätzlich die Testabrechnung:

Bemerkungen

Hinweis:
Die folgende Beschreibung gilt auch für die Bemerkungserfassung im Modul Telefon-Avis

Unterhalb der allgemeinen Informationen befindet sich das Bemerkungsfenster.

Eine Bemerkung können Sie über die Werkzeugleiste anlegen.

Jeder der 6 Schalter öffnet den Erfassungsdialog mit der entsprechend voreingestellten Bemerkungsart. Die entsprechenden Tastaturkürzel sind als Tooltip auf den Schaltern hinterlegt.

Tastaturkürzel zum Öffnen des Dialogs:
ALT + 1 = Allgemeiner Hinweis
ALT + 2 = Auslieferhinweis
ALT + 3 = Terminhinweis
ALT + 4 = Verladehinweis
ALT + 5 = Entladebemerkung
ALT + 6 = Interner Hinweis

Dort können die folgenden Bemerkungsarten verwendet werden:

Beim Speichern der Bemerkung kann direkt die Priorität der Bemerkung gesetzt werden. Je wichtiger Sie eine Bemerkung einstufen, um so eher wird sie anderen Mitarbeitern ins Auge fallen, da jeder Wichtigkeit eine bestimmte Farbe zugeordnet wird. Grau für ohne Priorität, grün für niedrige Wichtigkeit, orange für mittlere Wichtigkeit und rot für hohe Wichtigkeit. Auch hier sind die entsprechenden Tastaturkürzel als Tooltip auf den Schaltern hinterlegt.

Tastaturkürzel zum Speicher mit Priorität:
ALT + H = Hohe Priorität
ALT + M = Mittlere Priorität
ALT + L = Niedrige Priorität
ALT + 0 = Ohne Priorität

zurück zum Seitenanfang

Auftragskenndaten

Auftragskenndaten sind Zusatzinformationen am Auftrag und werden bei der Auftragsanlage mit Werten besetzt. Diese Werte können im Auftragsbrowser, aber auch in der Erledigung geändert werden. Um ein Auftragskenndatum zu ändern klicken Sie auf und bearbeiten Sie den eingegebenen Wert.

Hinweis: Dieses Feld kann nur bei Aufträgen editiert werden, deren Submandant die Änderung von Auftragdaten erlaubt. Zusätzlich benötigt der Benutzer das Recht Auftragdaten ändern

Interner Hinweis: Im Auftragbrowser können dem Submandanten zugeordnete Auftrag-Kenndaten ohne Werte über eine submandentenspezifische Konfiguration ausgeblendet werden. (Auftrag-Property=KENNDATUM_ANZEIGE_NULL_WERT)

zurück zum Seitenanfang

Route des Auftrags

Neben den Adressen wird die Lieferkette des Auftrags angezeigt. In der Standort des Benutzers (hier: STP 001) ist fett gedruckt.

Der Versender ist in redis immer oben und der Empfänger unten. Je nach Auftragsart kann jedoch der Versender ein Lager oder ein Kunde sein. Zusätzlich können weitere Partner beteiligt sein. Im oberen Beispiel wird die Ware vom Lager über den Verteiler 045 an den Kunden geliefert.

Angelegt	Anlieferung erwartet / Teilweise Anlieferung	Vollständige Anlieferung	Vollständiger Warenausgang	Vollständiger Warenausgang (Retoure)	Abgeschlossen / vollst. Abgeschlossen / vollst. Abgeschlossen ERL

zurück zum Seitenanfang

Absender- und Empfängeradresse

Funktionen

Es stehen die folgenden Funktionen zur Verfügung:

Icon	Funktion
	Lieferadresse ändern, sofern noch die Auslieferung noch nicht abgeschlossen ist. Die Adressänderung wird mit einem Status in der Auftraghistorie dokumentiert. Hinweis: Diese Funktion benötigt das Recht Änd. Lieferadresse
	alle vorhandenen Anschriften zu dem Kunden oder Lieferanten einsehen
	Nachnahmebetrag ändern Hinweis: Dieses Feld kann nur bei Aufträgen editiert werden, deren Submandant die Änderung von Auftragdaten erlaubt. Zusätzlich benötigt der Benutzer das Recht Auftragsdaten ändern
	Öffnet den Terminerfassungsdialog. Hinweis: Diese Funktion benötigt das Recht Terminerfassung (siehe auch Termin-Editor)
	Öffnet die Info zum Wartekorb inklusiv der Disposperren (siehe auch Wartekorb-Anzeige). Das Icon ist Orange, wenn es Disposperren zu einem der Aufträge des Wartekorbs gibt. Wenn es mehrere Aufträge im Wartekorb gibt, wird die Anzahl der Aufträge als blaues Banner angezeigt.
	Auftrag im Avismodul anzeigen (inaktiv, wenn keine Kundenadresse); Wenn Anrufintervall unterschritten ist, wird die nächstmögliche Uhrzeit nach dem Klick angezeigt.
	Der Zustellzeitpunkt manuell erfassen Hinweis: Dieser Button ist nur aktiv, wenn eine Kundenausliefertour am Wartekorb ist und das Flag zur manuellen Erfassung des Anlieferzeitpunktes ist auf Ja gesetzt ist.
	Auftrag von Tour nehmen Hinweis: Dieser Button ist nur sichtbar, wenn der Benutzer das Recht Auftrag von Tour nehmen besitzt.

Adresse bearbeiten

Wenn der Auftrag bereits disponiert ist und Sie dispositions relevante Teile der Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort) ändern, wird Smartour automatisch benachrichtigt.

Hinweis: Diese Funktion benötigt das Recht Änd. Lieferadresse

Nachnahmebetrag ändern

Hinweis: Dieses Feld kann nur bei Aufträgen editiert werden, deren Submandant die Änderung von Auftragdaten erlaubt. Zusätzlich benötigt der Benutzer das Recht Auftragsdaten ändern

Zustellzeitpunkt erfassen

Hinweis: Diese Maske kann nur geöffnet werden, wenn der Auftrag auf eine Kundenausliefertour disponiert ist und die manuellen Erfassung des Anlieferzeitpunktes für den Auftrag eingeschaltet ist.

zurück zum Seitenanfang

Auslieferungsdetails

Sollte ein Auftrag aufgrund eines Ereignisses im Moment nicht auslieferbar sein, dann können Sie dies am rot hinterlegten Text erkennen.

Im Moment kommen dafür 3 Gründe infrage:

1. Die Auslieferung ist gesperrt aufgrund einer Auftragsperre. Sie sehen den Text: Sperre!
2. Mindestens ein Packstück des Auftrags hat einen blockierenden Schaden. Sie sehen den Text: Schaden!
3. Der Auftrag wurde storniert / hat eine Stornoanforderung erhalten (Gilt nicht für eine Erledigung der Art Storno.) Sie sehen den Text: Storno!

Jeder dieser Gründe kann kann in Kombination mit den anderen auftreten.

Die einzelnen Auslieferungsdetails werden im Folgenden beschrieben:

Artikelinformationen

Im Bereich für die Artikelinformationen können Sie die Liste der Artikelpositionen sehen und bearbeiten.

Im Folgenden werden die Felder einer Positionszeile beschrieben.

Beschriftung	Bedeutung
	Einzelheiten zum Artikel anzeigen z.B. Services inkl. AZE . Nach Eingabe einer Erledigung wird eine Checkbox angezeigt, die angibt ob der Artikelservice erfüllt wurde.
	Artikel bearbeiten Über diesen Schalter kann der Artikel inklusive der Services geändert werden. Artikel können bei Aufträgen editiert werden, deren Submandant die Änderung von Auftragdaten erlaubt. Zusätzlich benötigt der Benutzer das Recht Auftragdaten ändern. Ein Auftragstatus zeichnet jede Änderung auf. Wenn Sie leidiglich das Recht zur Kollikorrektur besitzen, sind alle anderen Felder nicht bearbeitbar. Bei Serviceaufträgen können keine Packstücke ergänzt werden (mehr siehe unten).
	Artikel löschen. Über diesen Schalter kann der Artikel inklusive der Services gelöscht werden. Dieser Schalter wird erst aktiviert, wenn mindestens zwei Artikel in der Liste vorhanden sind. Artikel können bei Aufträgen editiert werden, deren Submandant die Änderung von Auftragdaten erlaubt. Zusätzlich benötigt der Benutzer das Recht Auftragdaten ändern. Ein Auftragstatus zeichnet jede Änderung auf.
	Artikel hinzufügen. Über diesen Schalter kann ein neuer Artikel inklusive der Services hinzugefügt werden. Dieser Schalter wird erst aktiviert, wenn der Auftrag bearbeitbar ist. Artikel können bei Aufträgen hinzugefügt werden, deren Submandant die Änderung von Auftragdaten erlaubt. Zusätzlich benötigt der Benutzer das Recht Auftragdaten ändern. Ein Auftragstatus zeichnet jede Änderung auf.
Auftragsnummer	Auftragsnummer des Submandanten
Datum	Datum der Auftragsanlage
Warenart	Warenart des Auftrags
Warengruppe	Warengruppe des Auftrags
Auftragsart	Auftragsart des Auftrags
Art.Nr.	Artikelnummer des Mandanten oder Lieferanten
Best.Nr.	Bestellnummer des Mandanten oder Lieferanten
Bezeichnung	Eine Kurzbeschreibung des Artikels.
Menge	Eine Mengenangabe, max. 5 stellig und muss nicht ganzzahlig sein. Die Menge hat nur einen Bezug auf die Artikel. Nicht auf Werte wie Colli, Gewicht, Volumen, etc.
Colli	Die Anzahl der Colli dieser Artikelposition. Die Menge ist davon unabhängig. (500 Schrauben können also in einem Colli sein, nicht in 500.) Für Serviceaufträge ist Colli immer 0 und kann nicht geändert werden.
Gew.	Das Gewicht in Kilogramm. Das Gewicht gilt für die Positionszeile und ist von der Menge unabhängig.
Vol.	Das Volumen der Positionszeile in m³. Das Volumen gilt für die Positionszeile und ist von der Menge unabhängig.
Preis	Der Preis der Positionszeile in der angegebenen Währung. Es ist der Gesamtpreis aller Artikel.
Services	Der am Standort zu erbringende Service, häufig auch als Last Mile Service bezeichnet. Der Service mit dem höchsten Qualifikationskennzeichen wird auf den Auftrag übertragen. Es werden die Matchcodes der 3 Services mit dem höchsten Qualifikationskennzeichen in absteigender Reihenfolge angezeigt.

Hinweis: Für Gesperrte Aufträge sind die Artikeldaten nicht änderbar

Rechts in der Zeile der Tabellenüberschriften können einzelne Spalten mit ein- und ausgeblendet werden. Hierzu öffnet sich ein Pop-up, in dem ein Haken für jede Spalte gesetzt werden muss, die sichtbar sein soll.